小時候去逛賣場是五金行,若是遇到商品突出櫃子,或是像特立屋那樣把商品架的老高,都會被耳提面命的說小心不要撞到,避免把人家的商品撞到地上去,有些人是皮包、雨傘勾到,其實消費者生氣也應該是處理的態度問題,就算是商品超出櫃子,沒有人去碰撞時商品也不會掉在地上,所以若是自己碰到導致物品掉落損毀,我也不敢告到媒體

長大後帶鄰居小孩去買場也是都會告知小心架上物品,不要因為自顧自的逛,碰撞到東西,沒有要買的東西也不要因為好奇就去摸,有些人的手不曉得為什麼,就是愛東摸西摸的

像我們客人帶雨傘到店裡就會把他的雨傘勾在我們放三明治的盤子上,然後買完東西,也不會將雨傘提起拿走,就直接一拖把雨傘跟三明治通通拖到地上去,有時來的及我們就會把盤子往內拉,保住三明治

要不就是皮包放在我們的工作台上,其實一般人真的會為了自己方便,現在的7-11結帳櫃台前有做一個給顧客放包包的地方,還在櫃台上寫不要將皮包雨傘放在櫃台上,也不要坐在他們的置物架上

有一次我聽到顧客說誰會坐在這上面呀~

其實真的有,我們的客人會把他的小孩放在我們的工作台上或是讓他赤腳踩在我們的工作台上,這是一些嬰幼兒媽媽會有的舉動,相信很多人也都在早餐店看過

所以我覺得不管是什麼事情需要處理,只要態度不要太強硬我相信大家應該都是可以接受的

消費者也不要一昧的怪店家,因為寸土寸金,地方小的店,他真的會把走道弄的很小,若你不滿意可以不要進去消費

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新聞出處→

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110825/142/2xiap.html

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